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Nel caso vengano acquistati articoli prodotti errati o con caratteristiche non conformi alle proprie aspettative è possibile richiederne la sostituzione. 

Per poter essere sostituita, la merce non deve essere mai stata usata e deve essere comprensiva di confezione originale. 

Inviate una e-mail a info@infoassistenza.com specificando il cambio che volete effettuare e vi risponderemo con la disponibilità o meno dei prodotti che desiderate ricevere. 

Previa autorizzazione, gli articoli vanno rispediti a:

 

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Infoassistenzasi riserva di verificare l'integrità del prodotto ricevuto.

 

La modalità di spedizione sono a discrezione del cliente.

 

Tutte le spese di spedizione, nel caso in cui la sostituzione non fosse imputabile a Infoassistenza, sono a carico del richiedente: l'accredito può essere effettuato tramite PayPal, Bonifico Bancario come indicato nelle modalità di pagamento, oppure a mezzo contanti da allegare in busta insieme alla merce restituita. 
E' possibile avvalersi, per la sostituzione, nostro corriere: in tal caso le spese ammontano a 18 Euro (9 + 9). Se il cliente provvede autonomamente alla spedizione, è sufficiente accreditare l'importo di 10,00 euro per il reinvio della merce sostituita.

 

Non si effettuano sostituzioni trascorsi 14 giorni dal ricevimento della merce.

 

Dopo aver ricevuto la nostra conferma per il cambio, dovete riporre il prodotto in un pacco, collocando all'esterno dello stesso il nostro indirizzo (da noi fornito e incluso nel pacco).

 

Solamente quando il pacco è pronto (e con l'etichetta dell’indirizzo) inviateci un e-mail per richiedere il ritiro della merce.

 

GLI ARTICOLI NON DISPONIBILI PRESSO INFOASSISTENZA, E QUINDI ORDINATI APPOSITAMENTE PER UN CLIENTE CHE NE HA FATTO RICHIESTA, NON SONO SOSTITUIBILI.  CHE SUL SITO RISULTANO COME "DA ORDINARE", E QUINDI ORDINATI APPOSITAMENTE PER SODDISFARE L'ORDINE, NON SONO SOSTITUIBILI.

 

DIRITTO DI RECESSO

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve entro 14 giorni dal ricevimento del pacco comunicare via email la sua intenzione di restituire l'articolo o gli oggetti acquistati al seguente indirizzo email: info@infoassistenza.com
E’ indispensabile per il recesso la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale senza alcuna mancanza. Non è possibile restituire oggetti che fanno parte della categoria parti elettriche.

 

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Novara.